出口退稅報關單及退稅聯查詢事宜

前期準備

在開啟查詢打印之旅前，企業必須確保手中持有有效的電子口岸操作員卡。這張操作員卡如同進入電子口岸系統的“鑰匙”，沒有它，后續的操作將無法開展。同時，若企業是首次登錄電子口岸，需要提前熟悉相關的操作環境和注意事項，做好充分的準備工作，以避免在操作過程中出現不必要的失誤。

登錄電子口岸

首先，打開瀏覽器，在地址欄輸入中國電子口岸的官方網址，進入電子口岸的登錄頁面。將電子口岸操作員卡插入連接至電腦的讀卡器中，此時系統會自動識別操作員卡信息。在登錄頁面中，準確輸入操作員卡的密碼，需要注意的是，密碼區分大小寫，務必仔細核對后再點擊登錄按鈕。若連續多次輸入錯誤密碼，可能會導致操作員卡被鎖定，影響正常操作。如遇密碼遺忘等情況，可按照電子口岸的相關規定和流程進行密碼重置 。

進入出口退稅模塊

當成功登錄電子口岸后，頁面會展示多個功能模塊。新的操作員卡首次進入出口退稅模塊時，可能會發現該模塊呈現灰色，無法點擊操作。這是由于新卡需要進行一些初始化設置。企業此時需先修改操作員卡的原始登錄密碼，將其設置為一個便于記憶且安全強度較高的新密碼。完成密碼修改后，重新登錄電子口岸，再次點擊進入出口退稅模塊，此時該模塊應可正常點擊進入 。

按日期范圍查詢

進入出口退稅模塊后，點擊報關單數據查詢功能。在電子口岸系統中，報關單數據查詢存在一定的限制，每次查詢的日期范圍最大為30天。企業需根據實際需求，合理設置查詢的起始日期和結束日期，點擊查詢按鈕后，系統會迅速篩選出符合該時間段的報關單數據。查詢結果會以列表的形式呈現，其中包含了報關單的基本信息，如報關單號、出口日期、商品名稱、經營單位等。企業可通過這些信息，快速定位到自己需要的報關單記錄 。

打印出口退稅聯報關單

在查詢結果列表中，點擊需要打印退稅聯的報關單號，系統會跳轉至報關單的詳細信息頁面。在此頁面中，企業可以查看到該報關單的所有明細數據，包括貨物的詳細規格、數量、單價、總價、原產國、目的國等信息。

在頁面的左上角有個“下載”的按鈕，這里下載的是加密導入退稅系統的文件，下載好保存，

另外在下方會有一個“預覽/打印”按鈕，點擊該按鈕，系統將自動啟動PDF打印下載，開始打印出口退稅聯報關單。如果是“直接打印”，在打印前，請務必確認打印機已連接正常且紙張充足，確保打印工作順利進行 。

常見問題答疑

在查詢打印出口退稅報關單及退稅聯的過程中，企業可能會遇到各種問題，下面為大家解答一些常見問題及提供對應的解決辦法 。

如果長時間查不到報關單信息，首先要確認輸入的查詢條件是否準確無誤，特別是日期范圍、報關單號等關鍵信息，一個小的輸入錯誤都可能導致查詢無果。其次，由于海關系統數據傳輸有時會存在延遲，尤其是在業務高峰期，數據更新可能不及時。此時，企業可耐心等待一段時間后再進行查詢，或者聯系電子口岸客服，了解系統運行情況及數據更新進度。

對于打印格式出現問題，如內容顯示不全、排版混亂等情況。若使用電子口岸直接打印，可嘗試調整瀏覽器的打印設置，比如縮放比例、頁面方向、邊距等參數，以適應報關單的內容布局。同時，在打印前務必進行打印預覽，檢查報關單的格式和內容是否正確，確保打印效果符合要求 。

若遇到操作員卡無法識別或密碼錯誤次數過多被鎖定的情況。先檢查讀卡器與電腦的連接是否正常，操作員卡插入是否到位。若讀卡器和卡片硬件無問題，可聯系電子口岸的技術支持人員，尋求幫助解決卡無法識別的問題。對于操作員卡被鎖定，企業需按照電子口岸規定的解鎖流程，提交相關資料進行解鎖處理，以恢復正常使用 。

總結

準確掌握出口退稅報關單和退稅聯的查詢打印方法，是企業順利開展出口退稅工作的關鍵環節。通過電子口岸系統，企業能夠高效、便捷地獲取所需的報關單及退稅聯信息。在操作過程中，企業務必嚴格按照流程進行，做好前期準備，準確登錄系統，精準設置查詢條件，并妥善處理可能出現的各類問題 。

希望本文能為企業在出口退稅報關單和退稅聯的查詢打印工作上提供清晰的指引，助力企業更加順暢地辦理出口退稅業務，充分享受國家的出口退稅政策紅利，在國際市場競爭中不斷發展壯大 。

來源：執帆報關匯總綜合整理自海關、稅局、電子口岸及網絡

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